Argentina - Ley 22431 contra la discriminación por discapacidad

Queria saber su opinion en que hacer con respecto a lo siguiente, tengo una exencion de patente automotor con el certificado de discapacidad de mi hijo el cual se vence el 1 de diciembre ya lo renove y concurri a arba a renovar con el nuevo certificado como asi me lo habia indicado la persona que me hizo la exencion en arba que solo presentara el nuevo certificado y la exencion continuaba.concurri a la oficina y me trataron de muy mal modo desde el buen dia parece que les molesta a los empleados tener que dar este beneficio y me dijieron que yo estaba equivocada que no era presentar el nuevo certificado y ya esta. en sintesis tengo que hacer todo como si nunca ubiese tenido nada y lo mas absurdo es que nunca hay nadie porque todo los tramites los dan por internet y me dieron turno aca a 6 mese el 22 de mayo me parece mas que burlarse de la gente aparte ningunearon la patologia de mi hijo como que podia manejarse solo.un nene de siete años con problemas graves de vision como puede manejarse solo? bueno mi pregunta es ustedes que me pueden aconsejar que haga desde ya muchas gracias